Стартап онлайн-сервиса

Главная » Блог » Стартап онлайн-сервиса

Начнем с определения того, что именно будет подразумеваться под словом «стартап» в данной статье. Примем за «стартап» любой онлайн или оффлайн бизнес на начальном этапе своего развития, а обсуждать мы будем его цифровую составляющую. При этом, не зависимо от того, является эта составляющая полностью технологическим ИТ-проектом, информационной площадкой для реализации товаров/услуг или же внутренним сервисом компании.

Ни для кого не секрет, что из огромного числа стартапов выживают не многие, а успеха добиваются единицы. Сколько ресурсов за всю историю было бессмысленно истрачено на реализацию идей которым никогда не суждено сбыться. Но если бы люди не стремились к инновациям, мы бы никогда не получили того огромного количества возможностей, которые сегодня нам дают проекты некогда бывшие стартапами, в которые многие не верили. От глобальных международных сервисов до всеми любимых местных интернет-площадок — большинство этих проектов начинались с одного человека или маленькой команды энтузиастов.

От чего же зависит успех стартапа? Любой опытный инвестор ответит, что в большинстве случаев успех начинается с MVP. (предварительно приняв как факт, что вы искренне верите в свою идею и бизнес план, и они точно не являются чем-то вроде попытки «продать лысому расчёску»)

MVP или «Секрет» успешного стартапа.

Такой заголовок звучит как клик-бейт очередного инфо-цыгана, от которых в последнее время спасения нет. Но суть заключается в том, что для большинства начинающих и многих даже имеющих опыт бизнесменов, стратегия реализации проекта через MVP почему-то вовсе не является очевидной. Так что же это за буквы такие «секретные»?

MVP (Minimum Viable Product) — это продукт обладающий минимальным, но достаточным количеством качеств наиболее необходимых для клиента. Набор этих качеств зависит, разумеется, от сути вашего продукта/услуги. Для инновационного решения это может быть набор основных функций характеризующих преимущества этих инноваций, а для типовой торговой площадки — набор решений, которые приносят максимальный результат, оставив реализацию дополнительных удобств на потом.

Какие преимущества нам даёт MVP.

В первую очередь это проверка идеи, команды и бизнес плана. Ваш продукт будет востребован или его актуальность не выходит за пределы вашей команды, а может быть ему не хватает какой-то конкретной доработки? Справится ли ваша команда с поддержкой и совершенствованием продукта, возможно от кого-то была польза только на этапе идеи, а теперь только вред? Правильная ли стратегия продвижения продукта была выбрана, не требует ли она корректировки? На все эти вопросы вам начнёт давать ответ MVP версия с первых дней получения данных и их анализа. Вместе с тем, эта версия продукта может стать частью методологии CusDev (customer development), подразумевающей под собой «мягкое» знакомство клиента с инновацией в тех случаях когда необходимость в продукте для него не является очевидной на первый взгляд.

Вторым фактором в пользу MVP является скорость реализации и получения информации. На создание и продвижение полнофункциональных версий уходят месяцы, а то и годы. Но действительно ли ваш продукт актуален? Более того за такой долгий срок свою актуальность он может попросту потерять. Разрабатывая MVP версию продукта владелец в кратчайшие сроки представляет свой продукт на рынке и мгновенно получает обратную связь о жизнеспособности проекта в целом.

Третьим преимуществом, разумеется, является финансовая составляющая. Стоимость разработки эмвипи как правило кратно меньше полнофункциональной версии. А в силу сокращения сроков разработки вы экономите ещё и на содержании собственной команды.

Но это всё слова, давайте же разберём реальный пример в цифрах. Предположим мы хотим запустить туристический сервис, который позволяет планировать свои путешествия и получать предложения от туристических агентов и операторов по их реализации. Стоимость полнофункциональной разработки помимо базовых функций, таких как «создание программы тура» со стороны посетителя и «отправка предложений по их реализации» со стороны агентов, также включает в себя:

• социальные функции от отзывов до чатов
• создание и подключение баз данных содержащих вспомогательное содержимое для ускорения пользовательских процессов
• огромное количество контента для продвижения в поисковых системах
• архитектуру, позволяющую обрабатывать большое количество заявок и предложений
• а ещё сотни маркетинговых и просто оффлайн задач непременно связанных с разработкой и продвижением продукта.

Для полноценной реализации такого рода проекта, наверняка вам потребуется собственная уникальная архитектура. А значит профессиональные архитекторы, создание полной документации по работе составных модулей проекта и топовые разработчики в команде, иначе можно хоронить идею в зародыше. Такого рода реализация первого шага вашего стартапа потянет за собой:

• программная составляющая от 100 тысяч долларов (в средней студии имеющей в штате и маркетологов, и архитекторов, и хороших разработчиков)

• 1-1.5 года на разработку и тестирование

• и столько же времени параллельной работы вашей команды по прочим задачам начиная с участия в формировании ТЗ и заканчивая привлечением агентов и операторов.

А чего же будет стоить сайт с реализацией MVP? Для начала определим критерии, которые дадут нам возможность подтвердить жизнеспособность проекта и выйти на второй круг инвестиций. Главным критерием будет количество успешных сделок между клиентами и агентами, проведённых через сервис. Ещё одним — стоимость реализации данной сделки в сравнении со средней выгодой для агентов и компаний. Для получения подобной информации в избытке нам будет достаточно иметь систему которая позволит за месяц пропустить через себя около 1 000 реальных заявок, а это при достаточно пессимистичных подсчетах до 20 000 посетителей, около 700 в сутки, примерно равно распределённых на ~14 часов c обеда до позднего вечера. А это значит, что для 50-100 посетителей, из которых в лучшем случае действия на сайте будут производить 20 — нам будет достаточно использования типового архитектурного решения на базе того же WordPress с собственными функциональными доработками, без огромных объёмов контента и функционала не имеющего критической важности. Теперь мы можем перейти к цифрам:

• программная составляющая в районе 10 тысяч долларов за достаточный необходимый минимум

• около 3 месяцев на разработку и тестирование

• до 5 тысяч долларов на рекламную кампанию по привлечению посетителей для создания 1 000 реальных заявок

• 3 месяца параллельной работы собственной команды

И что же мы получаем в итоге?

• Сможем ли мы ответить на вопрос жизнеспособности идеи в целом? Да! Количество сделок по созданным заявкам нам даст абсолютно точный ответ от да/нет до конкретных вариантов требуемых изменений функционала.

• Помогут ли собранные данные определить стратегию для будущего развития? Определённо да! Мы увидим своими глазами первоочередные потребности пользователей при использовании вашего продукта или сервиса. Сможем постепенно вводить дополнительный функционал не вызывая у пользователей паники от большого числа не понятных на первом этапе опций и возможностей.

• Сможем ли мы просчитать действительно реалистичный финансовый прогноз для второго круга инвестиций? Легко! И это всё в рамках гораздо меньших сроков и в 10 раз дешевле. Разумеется не для каждого проекта разница между MVP и  будет таковой, но принцип предельно понятен.

А самое интересное в том, что разработка полнофункциональной версии не то что не защищает от решения «переделвываем всё с нуля». К этому приходят практически все проекты потому как изменения некоторых функциональных возможностей в процессе жизнедеятельности проекта неизбежно приводит к тому, что надо менять архитектуру или всё будет систематически «тормозить и падать». А вот при поэтапном вводе нового функционала —

А что же с интернет-торговлей? Делать урезанный интернет-магазин?

С торговлей вопрос MVP лежит в плоскости администрирования магазина. Если у вас есть опыт в интернет торговле, и словосочетания, например: «импорт и экспорт данных», «атрибуты товаров», «вариативность товаров», «апсейл и кроссейл», «правила для промокодов», «фиды для маркетплейсов», «API службы доставки» не вызывают у вас недоумения — можно смело разрабатывать полнофункциональный интернет магазин. Но если вы с этим не работали, вам с командой стоит поэтапно знакомиться с процессами, протекающими в интернет-торговле. И в этом случае стоит как раз начать с меньшего функционала и планомерно добавлять его вашему магазину, чтобы большинство штатных сотрудников понимало как взаимодействовать с сайтом, CRM системой и сопутствующими возможностями и задачами.